Récemment, equalocean a eu le plaisir d’interviewer Wang zhitao, PDG de chamlion, pour découvrir ce qui le rend unique et les clés de son succès dans le domaine de l’impression 3D dentaire. Voici un extrait de l’interview:

Stratégie orientée client

Chamlion est connu pour sa large gamme de produits et sa forte compétitivité. Le PDG a souligné que la clé pour devenir une marque est de servir plus de gens et de répondre aux besoins de plus de clients. Il a mentionné que chamlion possède près de 300 usines de Cloud distribuées à travers le monde et utilise le modèle c2m (customer to Manufacturer) pour étendre la production dentaire à travers le monde grâce à l’impression 3D. Cette méthode de production automatisée est unique au monde. Cette approche innovante permet à chamlion de fournir des produits efficaces, rapides et de haute qualité tout en réduisant les coûts de production traditionnels de ses clients. Les produits et services de chamlion sont rapidement reconnus sur le marché, établissant une image de marque forte et un avantage concurrentiel.

Les principaux clients de chamlion sont situés dans différentes régions du monde. Le marché dentaire mondial est principalement porté par l’Amérique du Nord, l’Europe et la Chine, qui représentent plus de 20% du marché et 20% du chiffre d’affaires en Asie, en Afrique et en Amérique latine, a expliqué le PDG. En Chine, chamlion atteint déjà 30% de ses clients cibles, devenant ainsi le leader du marché chinois. Dans le même temps, chamlion a également commencé à se développer sur les marchés étrangers, avec près de 30 usines Cloud en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. À l’avenir, chamlion prévoit de renforcer sa présence mondiale en établissant des centres de fabrication numérique supplémentaires aux États – Unis, en Espagne, en Italie, en France, en Allemagne, en Turquie, au Vietnam et ailleurs.

La satisfaction du marché est une mesure importante de la performance d’une entreprise. Chamlion a obtenu des résultats remarquables en termes de satisfaction du marché. Le PDG a souligné que le cœur de l’entreprise est le Customer Stick, qui s’engage à aider les clients à économiser des coûts et à améliorer leur efficacité. Il a souligné quatre points clés pour l’entreprise: interagir rapidement, améliorer la qualité des produits, réduire les coûts pour les clients et aider les clients à augmenter leurs revenus. Sur le marché intérieur, le taux de réachat de chamlion reste supérieur à 95% et le taux de désabonnement se situe entre 3% et 5%. Sur le marché d’outre – mer, les clients de coopération restent stables et les partenariats sont solides.

Solution numérique à guichet unique

Chamlion s’engage à fournir des solutions numériques d’impression 3D dentaire à guichet unique pour mener la transformation numérique de l’industrie. Le PDG a souligné que la recherche et les services de chamlion sont axés sur les processus de production des clients et visent à fournir davantage de processus d’automatisation de la production pour une efficacité accrue. La société effectue des recherches approfondies sur les matériaux, l’automatisation et le contrôle des logiciels pour résoudre les problèmes liés aux processus de production discrets inefficaces des clients et aux processus de production traditionnels. L’objectif de chamlion est d’automatiser la plupart des processus de production une fois que le client a passé une commande, ce qui permet au client de n’effectuer que la livraison du dernier kilomètre. Le leadership de chamlion dans le domaine du numérique découle du leadership de la Chine dans le développement numérique mondial. La société exportera la technologie chinoise en Amérique du Nord et en Europe pour fournir des produits dentaires de haute qualité et rentables dans le monde entier.

Au cours de son expansion à l’étranger, la société a été confrontée à des différences dans les politiques des différents pays. Le PDG a mentionné que chaque pays a des exigences différentes en matière de conformité des dispositifs médicaux. Pour répondre aux normes de réglementation médicale locales, chamlion doit étudier et se conformer aux lois et règlements de chaque pays. En outre, l’entreprise fait face à des défis dans le recrutement et la gestion des talents. Pour résoudre ces problèmes, chamlion envoie des équipes dans des pays clés pour développer les capacités locales de vente, de technologie et de livraison. Dans le même temps, l’entreprise doit étudier la politique douanière et les questions de transport logistique dans différents pays. Ces défis doivent être étudiés et résolus par une équipe dédiée au commerce extérieur.

Étapes vers une expansion mondiale

En ce qui concerne l’acceptation de la technologie chinoise dans les pays occidentaux, le PDG a déclaré que les entreprises avaient besoin d’un certain temps pour la validation. En travaillant avec les meilleurs clients locaux, chamlion a démontré les avantages de la technologie chinoise et a gagné des clients grâce à la comparaison des données et des échantillons. La coopération fondée sur des compétences solides progresse rapidement. La société a d’abord mis en place un petit nombre de lignes de production dans les pays clés, vérifiant l’acceptabilité de la technologie grâce aux commentaires du marché. En un an, chamlion a construit des usines Cloud dans des pays clés en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Sur la base des commentaires du marché, la société prévoit de prendre rapidement de l’expansion dans plus de pays et de régions au cours du second semestre.

Dans son expansion à l’étranger, chamlion a utilisé les ressources accumulées en matière de vente d’équipements pour établir un canal direct avec ses clients finaux. Le PDG a souligné que la société utilisait un modèle de vente directe similaire à celui de Starbucks, effectuant des tests d’échantillons directement auprès des clients finaux et mettant en place des centres de distribution ou des usines Cloud. En outre, la société participe à des expositions internationales, présente des technologies chinoises et établit des liens avec des laboratoires locaux. Ces stratégies ont aidé chamlion à pénétrer rapidement plusieurs pays, permettant une expansion rapide du marché.

La mise en place d’un grand nombre de lignes de production dans différents pays exerce – t – elle une pression financière sur les entreprises? Le PDG admet que cela nécessite un suivi du capital. Le modèle d’affaires de chamlion est relativement complexe et comprend une boucle fermée de matériaux, de logiciels et d’automatisation. Cela nécessite un soutien financier. Au cours des deux dernières années, la société a reçu la reconnaissance et le soutien des principaux organismes d’investissement nationaux et étrangers, avec un financement de près de 400 millions de yuans, offrant à la société une sécurité financière pour la mise en place rapide du marché.

Plan de croissance future

En termes de progrès technologiques, chamlion se concentrera sur plusieurs domaines clés: premièrement, la société se concentrera sur le renforcement du design. Le PDG a souligné qu’à l’avant – garde mondiale de l’impression 3D, l’efficacité de la conception et du développement de logiciels connexes, ainsi que la formation des concepteurs, est essentielle. Par conséquent, l’amélioration de l’efficacité de la conception et la formation de talents de conception professionnels seront les priorités futures de l’entreprise.

Deuxièmement, l’automatisation est un autre domaine important sur lequel chamlion se concentre. Des imprimantes laser individuelles aux lignes de production automatisées complètes et aux usines sans pilote, la construction d’usines intelligentes est devenue une tendance de développement de l’industrie. En plus d’améliorer les performances des outils existants, la coordination avec l’équipement d’automatisation, la mise en œuvre de codage, d’intelligence et d’autres fonctions d’automatisation supplémentaires, stimulera le développement de l’usine sans pilote.

De plus, chamlion donnera la priorité à l’amélioration du contrôle des processus. Le contrôle des processus est essentiel à la livraison de produits de haute qualité et nécessite le développement d’algorithmes logiciels pertinents. La société s’efforcera de surmonter ces défis et continuera d’allouer d’importantes ressources à la conception, à l’automatisation et à la recherche et au développement dans le domaine public.

En plus d’augmenter ses ventes et de pénétrer les marchés internationaux, chamlion prévoit d’approfondir sa présence dans le domaine dentaire et de s’étendre progressivement à d’autres parties du corps. L’industrie dentaire a un énorme potentiel de marché, avec un marché mondial de plus de 30 milliards de dollars et un taux de croissance annuel composé de plus de 15%, a déclaré le PDG. À l’avenir, la société utilisera la technologie d’impression 3D pour se développer dans la fabrication de vertèbres en titane, de hanches, de genoux et même d’endoprothèses cardiaques. La fabrication de ces produits de haute précision deviendra une orientation clé de la recherche et du développement de la société dans le domaine des dispositifs médicaux.